Im Auftrag unserer Kunden suchen wir ab sofort Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich der telefonischen Kundenbetreuung/Inbound. Arbeitsorte sind der Saarpfalz-Kreis oder Großraum Neunkirchen oder Saarbrücken.

Im Inbound-Bereich übernehmen Sie u.a. folgende Aufgaben:

– effiziente Auftragsannahme und Bearbeitung von Kundenwünschen
– Kundenberatung und -betreuung in verschiedenen Kanälen (Telefon, Chat, E-Mail etc.) zu Produkten, Service und sonstigen Leistungen
– Reklamations- und Beschwerdebearbeitung
– Datenpflege und –bearbeitung
– Terminvereinbarungen
– Arbeitszeitrahmen Vollzeit/Teilzeit- variabel je nach Kunde:
montags – sonntags von 6:00 – 24:00 Uhr (nach Schichtplan)

Sie verfügen grundsätzlich über folgende Anforderungen:

– Hohe Kundenorientierung und Belastbarkeit
– Geduld, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären
– Erfahrung im Kundenkontakt von Vorteil (gerne auch aus anderen Bereichen)
– Schnelle Auffassungsgabe
– Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit (Hochdeutsch), gerne auch mit weiteren Fremdsprachen
– Hohes Maß an Motivation und Spaß am Umgang mit Kunden
– Sicherer Umgang mit MS Office bzw. allg. gute PC Kenntnisse
– Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit

Wir bieten:

– langfristigen Einsatz mit guten Übernahmechancen (keine wechselnden Einsätze)
– gutes Arbeitsklima
– Teilnahme an Schulungen
– Umfassende Einarbeitung
– Tarifliche Absicherung (IGZ; Entlohnung liegt je nach Qualifikation bei EG 1 – 9,79 €/Std. oder  EG 2 – 10,45 €/Std.), generell unbefristete Arbeitsverträge
– Persönliche Betreuung – ehrliche und offene Zusammenarbeit
– ggf. Fahrdienst zum Arbeitsort

  

Grundsätzlich werden eingehende Bewerbungen nur auf ihre fachliche Qualifikation hin ausgewertet, und Talente unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Identität, Nationalität, Schwerbehinderung oder Alter berücksichtigt.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann werden Sie Teil eines erfolgreichen Teams und bewerben Sie sich!

Gerne über unser:

Online Formular

oder per E-Mail an:

bewerbung@zeitgeist-personal.de

oder kommen Sie einfach mit Ihrem Lebenslauf bei uns vorbei:

Zeitgeist Personalmanagement ** Richard-Wagner-Str. 42 ** 66424 Homburg *** Tel: 06841/172150
Zeitgeist Personalmanagement ** Untere Bliesstr. 59 ** 66539 Neunkirchen-Wellesweiler *** Tel: 06821/904740
Zeitgeist Personalmanagement ** Schloßstr. 41 ** 66953 Pirmasens ***Tel: 06331/724770

 

 

Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugniskopien, etc.

(Wir bitten um Ihr Verständnis, dass Papierbewerbungen nicht zurück gesandt werden, daher kann auf Mappen und Umhüllen etc. verzichtet werden)