Im Auftrag unserer Kunden suchen wir ab sofort Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich der telefonischen Kundenbetreuung/Inbound. Arbeitsorte sind der Saarpfalz-Kreis oder Großraum Neunkirchen oder Saarbrücken.

Im Inbound-Bereich übernehmen Sie u.a. folgende Aufgaben:

– effiziente Auftragsannahme und Bearbeitung von Kundenwünschen
– Kundenberatung und -betreuung in verschiedenen Kanälen (Telefon, Chat, E-Mail etc.) zu Produkten, Service und sonstigen Leistungen
– Reklamations- und Beschwerdebearbeitung
– Datenpflege und –bearbeitung
– Terminvereinbarungen
– Arbeitszeitrahmen Vollzeit/Teilzeit- variabel je nach Kunde:
montags – sonntags von 6:00 – 24:00 Uhr (nach Schichtplan)

Sie verfügen grundsätzlich über folgende Anforderungen:

– Hohe Kundenorientierung und Belastbarkeit
– Geduld, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären
– Erfahrung im Kundenkontakt von Vorteil (gerne auch aus anderen Bereichen)
– Schnelle Auffassungsgabe
– Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit (Hochdeutsch), gerne auch mit weiteren Fremdsprachen
– Hohes Maß an Motivation und Spaß am Umgang mit Kunden
– Sicherer Umgang mit MS Office bzw. allg. gute PC Kenntnisse
– Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit

Wir bieten:

– langfristigen Einsatz mit guten Übernahmechancen (keine wechselnden Einsätze)
– gutes Arbeitsklima
– Teilnahme an Schulungen
– Umfassende Einarbeitung
– Tarifliche Absicherung (IGZ; Entlohnung liegt je nach Qualifikation bei EG 1 – 9,49 €/Std. oder  EG 2 – 10,13 €/Std.), generell unbefristete Arbeitsverträge
– Persönliche Betreuung – ehrliche und offene Zusammenarbeit
– ggf. Fahrdienst zum Arbeitsort

  

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann werden Sie Teil eines erfolgreichen Teams und bewerben Sie sich!

Gerne über unser:

Online Formular

oder per E-Mail an:

bewerbung@zeitgeist-personal.de

 

oder kommen Sie einfach mit Ihrem Lebenslauf bei uns vorbei:

Zeitgeist Personalmanagement ** Richard-Wagner-Str. 42 ** 66424 Homburg *** Tel: 06841/172150
Zeitgeist Personalmanagement ** Boxbergweg 3 (im Zentrum am Boxberg / 4. Etage) ** 66538 Neunkirchen *** Tel: 06821/904740
Zeitgeist Personalmanagement ** Schloßstr. 41 ** 66953 Pirmasens ***Tel: 06331/724770

 

Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugniskopien, etc.

(Wir bitten um Ihr Verständnis, dass Papierbewerbungen nicht zurück gesandt werden, daher kann auf Mappen und Umhüllen etc. verzichtet werden)